タノライフ
レオハウスの我が家のトイレの水漏れ
先日、2階のトイレを自分で交換したばかりなのですが、今度は1階のトイレが水漏れしています”(-“”-)”
初めは、子供がおしっこを失敗したのかな～、なんて思っていたのですが、毎日毎日便器の後ろが結構濡れているので、水漏れだと気づきました。
分かりますか？
結構水浸しになっています。
レオハウスの我が家のトイレは、ジャニスのトイレです。
トイレと言えば、TOTOかINAX（LIXIL）ですよね～。
なぜ我が家がジャニスかというと、私トイレに手洗いをつけたかったのです！
トイレの上のタンクに溜まる水のところで、手を洗うのが嫌で、手洗いを別にちゃんとつけたかったのです。
レオハウスで家を建てる時に、その希望を言うとたまたまそのときジャニスのトイレならキャンペーンで手洗いが無料でつけれるというので、2つ返事でジャニスにしたのです。
トイレなんて、どこの製品もそんなに変わらないと思っていましたが、うちのジャニスのトイレ、よく壊れる！！
家を建ててから6年で、１階と２階合わせてもうこれで５回目です。
ジャニスが悪いのか、うちの家族の使い方が悪いのか？
２階のトイレは、LIXILの便座を自分で購入して付け替えました。
とりあえず、レオハウスのアフターサービスに連絡して見てもらうことにしました。
レオハウスのアフターサービス担当者が変わっていた
レオハウスに電話して、いつものアフターサービス担当者の名前を言うと、その担当者は退社したとのこと。
新しく、担当していている方につないでもらいました。
折り返し電話を、もらって都合のいい日に見に来てくれるということで翌日に来てくれることになりました。
電話して、すぐに翌日来てくれるなんてありがたいですね。
実は私、もともとのアフターサービス担当者が苦手でした。
用事があって連絡しても、なんだかいやそうに感じることが多く、来てもらってもやる気のない感じがしてしまうのです。
新しく担当になった方は、全然違ってなんだかいい感じ！
翌日に来てもらったときも、来てすぐに玄関のドアの開き方がなんかスムーズじゃないなぁと、油をさして直してくれました。
トイレも、しっかり見てくださって、でももう保証期間も過ぎているので、修理にしても交換にしてもお金はかかるでしょうとのことでした。
お金がかかるのなら、２階のトイレと同じように自分で交換したいと思っていたので、それ以上お願いすることはなかったのですが、玄関収納の立て付けを見てくださったりして今回の担当者に変わって良かったと思いました。
今後、何かあったときにお願いするのもしやすくなってうれしいです。
担当者の方も、何かあったらすぐに連絡くださいねとおしゃってくれていました。
家を建てるにあたって、建ててしまえば終わりではなく、やっぱり住んでいて何かあったときに頼りになるアフターサービスがしっかりしていなくてはいけませんよね。
今までは、以前のレオハウスの担当者の方でその辺が実はちょっと不満だったのですが、今回担当者の方が変わってそこについてもレオハウスで満足できそうです。
一階のトイレについては、経過をまた報告します。
